Warum kann ich meinen Zähler nicht bearbeiten?

Wenn Sie versuchen, einen Zähler für eine Ihrer Immobilien zu bearbeiten, Sie die Änderungen aus irgendeinem Grund aber nicht speichern können oder die Felder im Zählerprofil ausgegraut sind, liegt das vermutlich an eingeschränkten Berechtigungen oder Bearbeitungsmöglichkeiten für den Zähler. Dies sind einige der möglichen Gründe dafür:

1. Es handelt sich um einen Verbrauchsdaten-Synch-Zähler.

2. Die Währungseinstellungen für den Zähler stimmen nicht mit den Einstellungen in Ihrem Benutzerprofil überein.

3. Es handelt sich um einen nicht unterstützten Zählertyp, der über EnergyStar freigegeben wurde.

4. Der Zähler wurde in EnergyStar nicht mit vollem Zugriff freigegeben.

5. Ihr Benutzerkonto verfügt lediglich über Leseberechtigungen.

1. Es handelt sich um einen Verbrauchsdaten-Synch-Zähler.

   • Verbrauchsdaten-Synch-Zähler sind automatisierte Zähler, die anhand der für Ihre Immobilie registrierten Versorgungskonten erstellt werden. Da sie automatisiert sind und von Measurabl verwaltet werden, ist es nicht möglich, sie auf der Seite „Versorgung“ einer Immobilie zu bearbeiten. Wenn Sie Änderungen an einem solchen Zähler vornehmen müssen, etwa um eine Rechnung hochzuladen, einen Zähler oder ein Konto zu löschen oder zu deaktivieren oder ein Problem mit dem Konto zu beheben, lesen Sie bitte in den verlinkten Artikeln nach.
   • Sie erkennen einen Verbrauchsdaten-Synch-Zähler an zwei Merkmalen:
     1. Das Namensformat lautet immer MSR.(Anbieter)(Kontonummer):(Zählernummer).
     2. Die Felder im Zählerprofil sind ausgegraut und die Schaltfläche „Zählerablesung hinzufügen“ fehlt.
        
        
        

2. Die Währungseinstellungen für den Zähler stimmen nicht mit den Einstellungen in Ihrem Benutzerprofil überein.

   • Es ist nur möglich, einen manuellen Zähler zu bearbeiten oder einem vorhandenen Zähler eine manuelle Ablesung hinzuzufügen, wenn die Währungseinstellung, mit der der Zähler erstellt wurde, der Währungseinstellung in Ihrem Benutzerprofil entspricht. Stimmen sie nicht überein, fehlt die Schaltfläche „Zählerablesung hinzufügen“ und es wird ein Warnhinweis angezeigt. Wie Sie Ihre Währungseinstellung ändern, erfahren Sie hier.
     
   • Beachten Sie, dass die Währung im Zählerprofil immer der Einstellung in Ihrem Benutzerprofil entspricht. Diese stimmt nicht unbedingt mit der Währung überein, mit der der Zähler erstellt wurde.
     
     

3. Es handelt sich um einen nicht unterstützten Zählertyp, der über EnergyStar freigegeben wurde.

   • Der einzige Zählertyp in EnergyStar, der von Measurabl nicht vollständig unterstützt wird, sind Abfallzähler. Sie können zwar freigegeben werden und erscheinen in Measurabl. Da sie aber zusätzliche Felder enthalten, die nicht unterstützt werden, können Sie einen solchen Zähler nicht in Measurabl bearbeiten.
   • Wenn Sie einen Abfallzähler öffnen und es Felder mit Werten für „Anzahl Leerungen“ und „Durchschnittliche prozentuale Füllung“ gibt, können Sie für diesen Zähler keine Ablesungen über Measurabl speichern.   Stattdessen müssen Sie sich in Ihrem EnergyStar-Konto für diese Immobilie anmelden und den Zähler dort bearbeiten (die Ablesungen werden dann an Measurabl übermittelt).
     
     

4. Der Zähler wurde in EnergyStar nicht mit vollem Zugriff freigegeben.

   • Zähler, die in EnergyStar nur mit Leseberechtigung oder benutzerdefiniertem Zugriff freigegeben werden, können in Measurabl nicht bearbeitet werden. Sie sehen dies daran, dass die Felder im Zählerprofil ausgegraut sind und der Freigabestatus oben rechts im Zählerprofil angezeigt wird. Um den Zähler in Measurabl zu bearbeiten, muss dieser mit vollem Zugriff freigegeben werden.