Wenn Sie sich bei Ihrem Utility Sync-Konto anmelden und in Ihrem Profil sowohl aktive als auch deaktivierte Konten und/oder Zähler vorfinden, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Das kann folgende Gründe haben:
- Unter dem deaktivierten Zähler sind noch Verlaufsdaten für die Immobilie gespeichert.
- Ein Grund dafür, alte, deaktivierte Utility Sync-Konten in Measurabl zu behalten, sind die darin enthaltenen Verlaufsdaten für Ihren Standort.
- Die deaktivierten Zähler beinhalten weiterhin die alten Versorgungsdaten, damit Sie Ihnen in Zukunft zur Nachverfolgung und Berichterstattung zur Verfügung stehen.
- Einer der Versorgungsanbieter des Standorts hat gewechselt.
- Wenn Sie einen oder mehrere Versorgungsanbieter des Standorts wechseln oder das Konto nicht mehr aktiv ist, sollten Sie das Konto Ihres alten Anbieters in Utility Sync deaktivieren.
- Der Versorgungsanbieter hat Ihre Kontonummern geändert.
- Manchmal ändern Versorgungsanbieter die Kontonummern in ihren Portalen. In diesem Fall sollten Sie Ihre alten Zähler, die mit den alten Kontonummern verknüpft sind, als Zähler mit Verlaufsdaten behalten und die aktuellen Kontonummern hinzufügen.
- In diesem Fall empfiehlt es sich:
- Es ist ein neuer Versorgungsanbieter hinzugekommen.
- Wenn Sie mehrere Versorgungsanbieter haben und zusätzliche Versorgungsdaten erfassen möchten, müssen Sie einen neuen Versorgungsanbieter zum Profil Ihres Standorts hinzufügen.
- In diesem Fall bleiben deaktivierte Zähler/Konten in den alten Versorgerkonten erhalten und die aktiven Zähler/Konten finden sich im Konto des neuen Anbieters.
- Hier finden Sie mehr Infos zur Deaktivierung eines Utility Sync-Kontos.