Wenn bei einem Utility Sync-Konto das Problem „Kontoeinrichtung erforderlich“ auftritt, müssen bei Ihrem Konto im Versorgungswebportal weitere Kontoeinrichtungsschritte unternommen werden, bevor eine Anmeldung möglich ist. Die genaue Lösung und die erforderlichen Schritte hängen zwar von Ihrer Versorgung ab, aber die grundlegende Vorgehensweise lautet wie folgt:
- Navigieren Sie von der Zielseite in Measurabl zur Registerkarte Utility Sync.
- Wählen Sie den Standort und das Konto mit den zu lösenden Problemen aus.
- Öffnen Sie die Website des Versorgungsanbieters (klicken Sie auf den Pfeil im Feld „Website-Adresse“).
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto im Internetportal des Versorgers an (verwenden Sie den Benutzernamen und das Passwort, die in Measurabl angezeigt werden).
- Schließen Sie die erforderlichen Schritte für die Kontoeinrichtung im Versorgerportal ab (d. h. Passwort zurücksetzen, E-Mail-Adresse verifizieren, Formulare ausfüllen usw.).
- Wenn für die Kontoeinrichtung ein neues Passwort oder ein neuer Benutzername notwendig ist, reicht es aus, das entsprechende Feld in Measurabl zu aktualisieren und auf die grüne „Speichern“-Schaltfläche zu klicken.
- Ist das Problem behoben, klicken Sie auf „Ich habe das Problem gelöst!“.
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